Expedia reactie op artikel 'Hotelkamer veel te duur' Telegraaf 20-01-2012

Vorige week vrijdag verscheen er in de Telegraaf een artikel: 'Hotelkamer veel te duur'. Hierin wordt beschreven dat boekingssites waaronder Expedia 'wurgcontracten' zouden hebben met hotels, waardoor ze hoge prijzen moeten doorberekenen aan consumenten.

Olivier Pernoud, die relaties met Expedia hotelpartners in de Benelux onderhoudt, geeft aan dat de samenwerking tussen online reisagenten en hotels niet leidt tot een verhoging van de hotelprijzen voor consument, om de volgende redenen:

"Net als alle reisorganisaties vraagt Expedia een vergoeding aan de hoteliers voor de boekingen die via de site worden gedaan, en voor de bijbehorende distributie- en marketingactiviteiten. De compensatie die Expedia voor elke boeking aan hotels vraagt, is overeengekomen in een contract tussen de hoteleigenaar en Expedia. Hotels zijn er echter vrij in om te kiezen voor een eventuele samenwerking met een online reisagent conform de commerciële voorwaarden.  Het hotel bepaalt de prijs van een kamer. En om meer klanten te trekken, bieden hotels over het algemeen de laagst beschikbare prijs op Expedia-websites".

Dit soort regelingen leiden niet tot een hogere prijs voor de consument.

Het feit dat bovendien meer en meer hotelkamers online worden geboekt en de concurrentie in deze markt vrij hevig is, heeft geleid tot meer zichtbaarheid en transparantie voor de consument. De consument profiteert van deze concurrentiestrijd."